Ha valaha is
dolgoztál egy cégnél, vagy bármilyen projekten, akkor biztosan találkoztál
már a visszajelzés fogalmával. De mi is pontosan a visszajelzés? Miért fontos
és hogyan lehet hatékonyan használni? A visszajelzés egy olyan kommunikációs
eszköz, amely segít másoknak megérteni, hogy hogyan teljesítettek valamiben,
és hogy miben lehetnek még jobbak. A visszajelzés lehet pozitív vagy negatív,
de mindkét fajtája segít a fejlődésben. Az első lépés a hatékony visszajelzés
adásához az, hogy konkrét legyél. Ne csak általánosságokat mondj, hanem
említsd meg, hogy pontosan miben volt jó vagy rossz valaki. Például
„Nagyon jó voltál ma a prezentáción, mert jól strukturáltad a
gondolataidat” sokkal hasznosabb, mint csak annyit mondani, hogy
„jó voltál”. A második lépés az, hogy időben add meg a
visszajelzést. Ne hagyd sokáig halogatni, mert így elveszítheti értelmét és
hatékonyságát. A harmadik lépés az, hogy legyél őszinte és kedves. Ne bántó vagy
túlzottan kritikus legyél, mert ez nem segít a másiknak fejlődni. Ugyanakkor
ne csak dicsérj mindenkit, ha valami nem tetszik neked. Végül pedig ne
feledd, hogy a visszajelzés nem csak egyirányú kommunikáció. Fontos, hogy
nyitottak legyünk arra is, hogy fogadjunk vissza visszajelzést másoktól is.
Így mindannyian fejlődhetünk és javíthatunk a teljesítményünkön. Összegezve
tehát a visszajelzés egy nagyon fontos eszköz az élet minden területén. Segít
másoknak fejlődni és jobbá válni, miközben mi magunk is tanulhatunk másoktól.
Legyünk tehát nyitottak és konstruktívak mindig a visszajelzésekkel
kapcsolatban!
